Drago nam je da možemo objaviti ovaj članak Dace Ulste koju na osnovu ostvarenih rezultata možemo predstaviti kao jednog od experta za poslovno umrežavanje sa specijalizacijom za “referral” marketing koji poduzetnicima daje alate kako bi radili pametnije, a ne više i teže.

Poslovno umrežavanje se ne odnosi samo na rukovanje i čavrljanje na događanjima, distribuciju vizitki s nadom da će netko na događaju biti zainteresiran za proizvod ili uslugu koju nudite. Poslovno umrežavanje počinje susretom s pravim ljudima, s kojima pronalazimo zajednički temelj za početak razvoja odnosa, koji dugoročno obogaćuju naša zanimanja i naše živote. Da biste se doista povezali s drugima, morate se osobno upoznati i biti voljni posvetiti vrijeme i stvoriti dosljednost.  Ipak ponekad, svakome od nas, teško pada izlazak iz svoje konfort zone kod umrežavanja. U nastavku pročitajte nekoliko savjeta koja mogu biti od velike pomoći kod uspotavljanja kontakata s novim ljudima:

  • Na događaju uvijek kod sebe imajte alate za umrežavanje. Prvi alat svakog „networkera“ je njegova vizitka – uvijek ih imajte uza sebe u dovoljnom broju. Vrlo je korisno i ako nosite vidljivo istaknuti „name tag“ s vašim imenom i prezimenom. Ako organizator događaja nije pripremio akreditacije, uvijek imajte sa sobom svoj, za rezervu. Možda ste već i sami imali iskustvo da ste na događaju sreli nekoga koga od nekud već poznajete, ali se nikako niste mogli sjetiti njegovog imena. Vrlo nezgodna situacija. Alat koji morate imati uz sebe je i olovka, koju koristite za zabilješke.
  • Dok ste na događaju, uvijek se ponašajte kao domaćin, a ne kao gost. Naime, kada smo domaćini nekog događaja, naša dužnost je pobrinuti se da se svi prisutni osjećaju ugodno i da ljude međusobno povezujemo. Ako je to naša dužnost, neće nam biti teško približiti se neznancu te mu reći »Bok, ja sam … Dobro došli. Čime se vi bavite?…« A kada smo gost na nekom događaju, najčešće nam je teško približiti se neznancu, predstaviti se i započeti razgovor. Tu vam može pomoći tehnika da uvijek na događanju, zamišljate da ste domaćin i tako se ponašate.
  • Vrlo važan naputak: slušajte i postavljajte pitanja. Slušajte sugovornika i ako vam se dogodi da ne znate što biste upitali, sjetite se pet temeljnih riječi- tko, što, kada, gdje i zašto kojima obično počinju sva pitanja. Ako vam se događa da se često nalazite u neprilici jer ne znate kako biste započeli razgovor, prije događaja pripremite različita polazna pitanja koja možete koristiti uvijek kada nekog prvi puta sretnete. Kako se vi osjećate kada vam se na događanju približi neznanac koji se interesira za vas i vaš posao?
  • Po mogućnosti sugovorniku pomozite kojom korisnom informacijom ili savjetom. Provedena su istraživanja o tome da li su ljudi, općenito gledano, davatelji ili uzimatelji, a ista su pokazala da nisu ni jedno ni drugo. Pokazala su da 63% ljudi samo reagira. Reagiraju obzirom na to što su doživjeli. Razmislite – ako dobijete božićnu čestitku od nekoga tko vam se sviđa – što ćete napraviti?– i vi ćete je njemu poslati. Znači, ako ljudima koje susrećete dajete, njih 63% reagirat će na način da će i oni vama pomoći. Najbrži put da nešto dobijemo je taj da najprije nešto damo.
  • Dobro opišite svoj proizvod ili uslugu. Unaprijed budite spremni na opis svojeg posla, svojih proizvoda i/ili usluga. Pripremite nekoliko kratkih uvjerljivih rečenica. Ne dopustite da vaša nepripremljenost vlastite prezentacije otjera zanimanje vašega sugovornika za vas. Ne predajte se želji za opširnim pričanjem o tome što radite, jer ako zainteresirate sugovornika, biti će i drugih prilika za kasnije predstavljanje. Podsjetite se da na tom događaju ne želite prodavati, već si otvoriti vrata za vrijeme nakon događaja. Želite potaknuti interes za daljnje razgovore i susrete.
  • Razmijenite vizitke s ljudima s kojima se susrećete i na stražnju stranu vizitke si zapišite kratki komentar.  Uvijek pišite na stražnju stranu vizitke. Prije nego počnete pisati, zamolite za dopuštenje: »Dopuštate li da si na zadnju stranu vaše posjetnice zapišem napomenu?«
  • Ne zadržavajte se kod jednog sugovornika više od deset minuta. Vi želite upoznati i ostale sudionike, a vjerojatno i vaš sugovornik želi upoznati druge.
  • Upoznavanje ljudi na događajima je čisti gubitak vremena, ako iza toga ne slijedi dobar follow-up . To može biti telefonski poziv, e-mail, jednostavno nešto što održava kontakt. Follow up mora slijediti što brže nakon događaja, kada je stvar još svježa u pamćenju. Follow up nije važan samo kod novih kontakata i samo u poslovnim kontaktima. Jednako je važan i kod već postojećih i privatnih kontakata. Follow up znači: zahvala za poziv na događanje, poruka organizatoru – bilo je super, a sve to izgrađuje odnos i to je i najviše što u životu možemo očekivati – dobre međusobne odnose s ljudima koji nas okružuju.

Više informacija o poslovnom umrežavanju u Hrvatskoj: www.bni-zagrebeast.com ili globalno na www.bni.com

Dace Ulste | Executive Director– BNI Zagreb East